文/团宣通讯社 王逸君 陈钢 何雨琦 图/团宣影视中心 铁燕子

“刚开店时，我就对我的员工说，我也是从学生时代过来的，我能够理解这些孩子，我知道他们最需要关怀。我们的一个笑容，一声问候，都能够让他们心里多一丝温暖和开心，更好地去适应学校的生活。所以，我们要尽自己所能，一直贴心地陪着他们啊！”这是汪春玲的心声，也是军都服务楼85号店的服务宗旨。一天天，一年年，始终如一，陪伴在每一个法大人身边。

人物介绍：汪春玲，黑龙江人，现为437必赢会员中心昌平校区军都服务楼85号店店长。因其服务态度良好、笑容灿烂，被同学们亲切地称作“超市姐姐”，2016年3月，她发起群聊并邀请近500名同学进群，通过在群里发布“失物招领”的方式，成功帮助许多同学找回了遗失的东西，也因此广受好评。

从身为一名“法大人”说起

汪春玲考入437必赢会员中心“老管院”时，校园里还找不见军都服务楼的踪影，只是每个宿舍楼一层各有一个小商店，卖一些基本的日用品，购物颇为不便。“虽然当时条件有限，但我永远记得商店阿姨对我的关心。”汪春玲回想起青春的往事，脸上洋溢着幸福而温暖的微笑，“阿姨给我的一个微笑，为我开启美好的一天，很简单，也很纯粹。” 对于法大，汪春玲将它看作是“最爱的，生养我的地方”。在校四年间，汪春玲总是被这样平凡的小幸福温暖着，感动着；也就是在这些时刻，服务他人、温暖他人的举动在汪春玲心里埋下了种子：“如果有一天，我也会和阿姨们一样，像对待自己家弟弟妹妹的一样用真心、真情把温暖延续下去。”

从学子到服务学子

一转眼，时间来到了2000年。由于父亲下海经商的坎坷经历，汪春玲立志要通过自己的努力，让父母以自己为荣。于是，刚毕业的汪春玲，没有留在熟悉的家乡，孤身一人闯荡北京，回到了昌平，留守在法大身边。

2012年冬天，汪春玲终于等来了在法大开店的契机。军都服务楼店面的投标一通过，她马上开始着手准备，亲力亲为，用心打造着一个温暖的小店。初期，汪春玲经常会为店里的各种事宜忙到很晚，每次都会在深夜满载一路星光地回到家中。回忆起那段时光，汪春玲道：“当时北门的小哥都觉得我烦，因为我每天最早去，最晚回，每次打扰他的好梦。”她不好意思地笑了笑，“虽然辛苦，但我当时特别快乐。一想到马上就可以与天真可爱单纯的孩子们朝夕相处，我就充满干劲儿，动力十足！”

汪春玲尽心尽力的付出没有白费，尽管当时店在二楼，但来选购东西的同学仍然络绎不绝。日子越久，汪春玲和蔼近人、温暖体贴的形象就越是深入人心。“因为有了二楼超市姐姐，军都服务楼真的变成‘服务楼’了呢，还是服务特别到位的那种！”一位在校学生这样评价到。在当年的BBS上，汪春玲成为“网红”，被一众学生夸赞“服务好，态度好，笑容灿烂”，好评量最多时达到一天三帖；而在年底的军都服务测评上，汪春玲更是以“667”票的绝对优势名列前茅。面对同学们的喜爱，汪春玲表示，可靠的产品质量和优质的服务态度是服务行业最基本的要求，无论什么时候，都要坚持。“和孩子们之间你来我往的交流让我感到很幸福，你对他们好，他们也会对你好。这样单纯轻松的校园环境，让我能够一直以青春乐观的态度面对生活。”

我在法大陪你

2016年3月，汪春玲组建了一个用于发布“失物招领”信息的微信群。“一开始只是想随大流，建群推荐一些新产品，增进与同学们之间的交流。但后来发现，通过这个平台为大家进行失物招领，也不失为一个好办法！”汪春玲介绍到，“其实自开店以来，失物招领就一直是85号店的副业，因为常会有人不小心把东西落在店里。”有了微信群的辅助，85号店的失物招领工作开展得更顺利了。“现在基本上发出失物招领信息后几分钟，就会有人联系到失主。”汪春玲难掩内心的小自豪。久而久之，85号店的失物招领平台，变成了法大同学心里一个安心可靠的存在，甚至有的同学在别处寻到失物也会送到85号店。同学们纷纷表示：“在85号店你放心，什么都丢不了。”而在汪春玲看来，这些于自己而言都是举手之劳的小事，但是对于失主而言是大事：“我自己也亲身体会过丢东西时焦虑的心情，因此能够将心比心。更何况这是在85号店里发现的，所以这是我们该做的，我们会一直做下去，不怕麻烦。”

回想与法大相伴的这些年，汪春玲感慨：“人世间最重要的还是感情，同学舍友彼此之间应该多联系多包容多帮助。当朋友遇到困难的时候，要像义无反顾尽己所能。”她开心地笑着，“希望学生们在我这里享受到温暖，也能传递给其他人。”汪春玲就是这样一个暖心的人，像一束光，照亮别人，也照亮自己，照进每一位前来85号小店、来到她生命中的每一个人。